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掌握微商5大销售法门,可以让你业绩快速提升

2017-07-17 21:00:14 本文行家:sunsety

做微商一切以销售为目的,做销售一切以业绩为导向。很多微商往往不懂销售技巧,不懂怎么与客户建立联系,影响业绩。如何才能有效提升业绩?跟销售技巧是密不可分的,跟你分享五大超级销售法门。

1、建立客户资源。

   很多微商认为,做销售的目标是销售额,其实这是短视的看法,销售的目标是双重的:即要扩大销售,又要创造和维持顾客。扩大销售是为了今天,创造和维持客户则是为了明天。从实际效果的角度看,创造是维持比增加今天的销售更为重要,这往往是很多微商忽略的核心。

   客户是生意的基础,拥有一批忠实的客户资源是微商最大的财富。你要逐步地编织自己的客户网,这就相当于在沉淀自己的客户资源。

   销售的实质就是人际关系,人际沟通。生意三部曲是“从生人变熟人-由熟人变关系-由关系变生意”。认识客户,建立关系,是生意的必要步骤,因此,你要把如何结识更多的有效人脉,并进一步与之建立联系,视为生意不变的法则。

   而建立连接中很重要的法则就是“培育”,要持续不断地输出价值来培育你的客户,就像种庄稼一样的,需要施肥、灌溉、打虫等,这样才能跟客户建立紧密联系。

   2、对潜在客户进行分组管理。

   分组管理更有利于你针对性的服务客户,管理客户,更加高效。


   A、新的潜在客户。

   作为微商,你应经常去发掘新的潜在客户,不管拥有多好的潜在客户,如果不能持续增加新的潜在客户名单,业绩迟早会停顿下来。

   要学会去混社群,做地推,引流活动等不断地增加新客户,有新血液,才会有新产出。

   B、以前的客户,但现在已经没有往来。

   如果你想成为顶尖的销售高手,即使是已经断绝往来的老客户,你也要将他当成重要的潜在客户。调查清楚这些客户交易中止的原因,并研究对策,使之能与自己恢复关系。“别人挥手叫你走开时,你要拉着他的衣袖;别人用却踢你走开时,你要抱着他的脚”。微商所应具有的态度,乃是这种锲而不舍的热情,用热情和毅力打动你的客户。

   C、因某些原因而不愿购买的人。

   这类客户与第二类相似,但实际上情况比第二类好些,因为这些人员有购买力,要再促使他们交易并非难事。可以在有促销活动时,提醒客户参加活动,发展成客户。

   D、现在的客户。

   你必须将现在的客户也当成你的潜在客户。把现在的客户当成潜在客户,和去寻找新的客户及重新唤回旧的客户,在意义上是相同的。因而,你与现在客户的关系应该发展得更深更广。注意培育跟客户之间的情感关系,把深度服务做好,客户的回头率会更高。

   3、创造潜在的客户来源。

   微商要学会列名单,这是直销人员做的非常精通的事,名单就是你前进的方向,也是你重点营销的对象。


   如过去的同事;小学、中学、大学的同学;朋友、邻居;自己孩子的朋友;太太的朋友等。列出潜在客户后须整理成有系统、有顺序的名册,并且经常修正。然后逐一去追踪,将这些潜在客户化成利益,并将名册随身携带,以便随时可查到潜在客户的姓名。

   4、潜在客户开拓的“五大法门”。

   (1)单刀直入法。

   采取直接与关系人面谈的方式,这是很多微商欠缺的地方,喜欢跟客户在线上交流,忽略了线下。殊不知,线下是最好的销售战场,见面有信任,能够体验到产品,成交率会高很多。要想成为业绩好,必须设法与更多的客户见面商谈,而不仅仅局限于微信的沟通。

   (2)亲朋好友开拓法。

   可以从自己周围的亲戚,朋友开始销售并逐渐发展。好产品如果连身边的朋友都不能成功销售的话,那只能说明你的销售是失败的。建议大家先以免费体验装的方式,送给好朋友体验,体验后跟踪让他们购买,这种成功率高,而且不会遭他们方感。

   (3)无限连锁开拓法。

   连锁性地一个介绍一个,微商须在做好服务时,可以向客户提出“麻烦你帮我介绍值得依赖的朋友来购买产品”,然后将这些名单图表化,并将成效的部分用红笔涂去,再计划逐一攻击。试想一下:如果一个老客户帮你介绍一个客户,是不是意味着你永远不缺客户了?

   (4)关联销售法。

   当客户购买一种商品时,应同时劝诱该客户再购买其他商品。各大百货公司及零售店都在实施这种方法。

   (5)刊物利用法。

   可利用有关刊载产品的报章杂志,将其剪下来或打印收集起来,用来提高产品的信用及加深客户对自己的印象。包括一些新闻媒体对公司产品的宣传和报道,可以保存到手机相册,跟客户去谈,说服力更强。

   5、应对客户拒绝的方法。

   如果你无法克服客户的抵御及反对,在销售的过程中将会被彻底击溃。所以你要学会应对客户的拒绝,破解客户的抗拒心理,顺利成交。

  (1)直接法。

   就是将计就计地利用拒绝,便如对于“没有预算,买不起”的拒绝,可用“所以才要你买这个商品,以增加你的销售额”的方法,若加上其他的公司的成功例子更有效果。不要逃避拒绝,销售往往是由被拒绝开始的。

   如:我现在刚开始做微商,等我过段时间建立好团队再来找你学习。


   你:正因为你刚刚开始做才要进来学习啊,这样你会少走很多弯路,更有利于你的技能提升和业绩提升。

   (2)逆转法。

   仔细听对方说明,然后再对对方说“虽说如此,但是却很多的利用之处哦!”仔细考虑其反对的真意,将反对当作质疑,并认真应答。

   (3)区别法。

   对客户的拒绝,要仔细地予以说明,令其接受。例如对于“因为价格相同”,可说明:“我们会尽力提供优质的今后服务,请放心。”并举出其他竞争企业所没有的优点,使其接受。

   (4)迂回法。

   暂时不要理会对方的拒绝,而讨论另的话题,以此对应其拒绝的方法。始终抱着热心与自信来面对对方,然后在趁其不意提出成交。当然,你必须对产品专业知识足够了解,并对产品及自己拥有足够的自信,成功率才会高。

   (5)追问法。

   对于客户的拒绝与反对,反问其:“什么原因呢?”“为什么?”,然后从对方的出发点来说服对方,但要注意避免使用逼问的语调,平时应多考虑应对的话术,对每个反对理由有所准备,以免现场出错。

   (6)掌握 FABE 法。

   F指特征(feature),A指利益(advantage),B是客户的利益(benefit),E是保证的证据(evidence),即把产品的特征先描述出来,然后把这些特征各自所代表的利益写出来,并把产品的利益与客户的利益结合起来。然后拿出证据来证明其符合客户的利益。

   从过程来说,首先应该将商品的特征(F)详细地列出来,尤其要针对其属性,列出其具有的特点,将这特点列表比较。列表比较时,应充分利用自己所拥有的知识,将产品属性尽可能地表述出来。

   接着,应列出产品的利益(A),也就是说,所列商品特征究竟有什么功能?对使用者能提供什么好处等。

   第三个阶段是的利益(B),当客户对象不同时,其利益也榀能呈现不同的形态,但我们必须考虑;产品的利益(A)是否能真正给客户带来利益(B)。


   简而言之,FABE 法就是将一个商品分别从四个层次加以分析、记录、并整理成商品销售的诉求点。

   以上就是微商销售的五大超级法门,相信对于你做销售帮助很大,狠狠地去执行吧!

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